Domande frequenti

Risposte su personalizzazione, produzione, misure, spedizione e pagamento da Süessi Grüessli.

Che cos'è una cartolina di cioccolato?

Una tavoletta piatta di cioccolato svizzero in formato cartolina, colata a mano e con il vostro messaggio personale.

Posso personalizzare il cioccolato?

Sì. Scriviamo a mano il vostro messaggio personale su ogni cartolina, in orizzontale o in verticale.

Quanti caratteri stanno su una cartolina?

100 caratteri nella misura S, 200 nella M e 250 nella L.

Quanto costa un messaggio personale?

CHF 1.00 di base più CHF 0.50 ogni 50 caratteri.

Posso usare una foto mia?

Sui prodotti che lo consentono potete caricare fino a due immagini – in JPG, PNG o WebP, al massimo 5 MB, in formato 2:1.

Dove viene prodotto il cioccolato?

A mano, nel nostro laboratorio a Sursee vicino a Lucerna.

Quale cioccolato viene usato?

Cioccolato svizzero: fondente, al latte o bianco, a seconda del motivo.

Qual è la percentuale di cacao?

Cioccolato fondente 52 %, cioccolato al latte 36 % e cioccolato bianco 24 %.

Quali allergeni contiene il cioccolato?

Il nostro cioccolato contiene latte e può contenere tracce di frutta a guscio. A seconda del ripieno scelto si aggiungono altri ingredienti; gli ingredienti sono indicati su ogni prodotto.

Esistono varianti vegane o senza lattosio?

Al momento no – il nostro cioccolato contiene latte.

Quali misure sono disponibili?

S, M e L, a seconda del motivo.

Ci sono ripieni?

Per la misura L: praliné, Dubai o nocciola, con supplemento.

Consegnate in tutta la Svizzera?

Sì, spediamo in Svizzera. Le richieste internazionali le valutiamo caso per caso.

Quanto dura la consegna?

Circa 5 giorni. La data si sceglie alla cassa; gli ordini grandi o speciali richiedono più tempo.

Quanto costa la spedizione?

CHF 8.50. A partire da un valore d'ordine di CHF 100 la spedizione è gratuita.

Come viene confezionato il cioccolato?

Ogni cartolina viene confezionata a mano, una per una, e protetta per la spedizione.

Quanto si conserva il cioccolato?

Dà il meglio entro circa tre mesi, quando colore e aroma sono al massimo. Conservato correttamente e al riparo dal sole si mantiene molto più a lungo.

Come devo conservare il cioccolato?

Al fresco e all'asciutto, tra 15 e 20 °C, lontano dalla luce solare diretta.

Potete consegnare direttamente al destinatario?

Sì, alla cassa potete indicare un indirizzo di consegna diverso.

Posso ritirare il mio ordine?

No. Süessi Grüessli è un negozio online senza punto vendita; consegniamo in Svizzera.

Posso restituire un ordine?

No, perché ogni cartolina è fatta fresca e a mano. In caso di danni o consegna errata contattateci entro sette giorni.

Fate regali aziendali?

Sì, su richiesta tramite il modulo di contatto.

Le cartoline sono adatte ai matrimoni?

Sì. Esiste una categoria dedicata ai matrimoni e nomi o data si possono applicare come messaggio.

Come posso pagare?

Tramite Stripe con carta di credito o debito, oppure con TWINT.